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工程管理前沿【2019年第24期】

  • ID:271572
  • 浏览:5076
  • 学科:工程地质学
  • 更新时间:2020-02-25 02:30:12
  • 期刊: 工程管理前沿
内容简介
《工程管理前沿》杂志是由中国工程院主管,中国工程院、清华大学、高等教育出版社主办的建筑期刊。国际标准刊号:2095-7513,国内统一刊号:CN10-1205/N。《工程管理前沿》的办刊宗旨:依托建设领域高层权威信息背景,旨在做好政府领导决策的重要参谋;成为政策理论探讨的前沿阵地,积极探索和引导建设事业发展方向和改革实践;提供重大事件权威报道,深度阐释焦点话题,纵深调查热点事件,努力追求权威性、建设性、实用性和可读性风格;努力做大媒介传播平台,真诚为建设企事业单位服务,为中国建设事业和城市化发展服务,为广大读者开启一个探求知识的窗口。

新形势下如何做好电力企业后勤保障管理工作

2019/8/9 15:17:00 工程地质学 尹甜甜
资料简介

摘要:加快后勤产业发展是电力后勤改革的一个十分重要的问题。面对新形势,迫切需要我们进一步解放思想,转变观念,牢牢抓住我国加入 WTO带来的发展空间,抓住国家有关政策形成的体制环境和深化电力体制改革的有利时机,重组、整合、调整后勤产业结构,实现向集约型经营的转变,利用联营、联合等形式,组建同一城市或同一地区甚至全省供电企业的后勤服务联合体,实行优势互补、强强联合,依托电力行业的优势和长项,形成具有特色的产业规模,获取最佳经济效益。

新形势下如何做好电力企业后勤保障管理工作

尹甜甜

国网西藏电力有限公司电力科学研究院,西藏 拉萨 850000

摘要:加快后勤产业发展是电力后勤改革的一个十分重要的问题。面对新形势,迫切需要我们进一步解放思想,转变观念,牢牢抓住我国加入WTO带来的发展空间,抓住国家有关政策形成的体制环境和深化电力体制改革的有利时机,重组、整合、调整后勤产业结构,实现向集约型经营的转变,利用联营、联合等形式,组建同一城市或同一地区甚至全省供电企业的后勤服务联合体,实行优势互补、强强联合,依托电力行业的优势和长项,形成具有特色的产业规模,获取最佳经济效益。

关键词:电力企业;后勤保障;管理

1后勤体制改革的总体思路

1.1改革管理体制

传统的后勤管理体制是在计划经济条件下形成的,企业既要抓生产,也要负责生活,主业与后勤工作并重。企业不仅有车间、厂房,还要建医院、学校。长期以来,形成了企业办社会的局面,大而全,小而全,冗员多,包袱重,效益低。这样的企业在市场经济中必将被淘汰。因此,为精干主业,规范后勤服务,提高主业与后勤服务业在市场经济中的竞争力,要求电力生产经营业与后勤服务业必须实行体制性分离。

1.2改革运行机制

后勤服务部门与主业实行体制性分离以后,需要进行公司制改组,具有独立法人资格,按照市场规律办事,讲效率、讲效益。后勤服务公司对内与原单位签订后勤服务合同,明确服务范围、服务标准和收费价格,以及双方的责任和权利,真正形成经济合同关系,提供优质、有偿服务;对外积极开拓社会市场,提高竞争力,增强自身“造血”功能,壮大经济实力,逐步建立起自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经营机制。

1.3改革发展模式

对传统后勤管理体制、运行机制改革,势必涉及服务模式、发展模式问题。后勤服务以物业管理为载体,是适应市场经济规律要求的通行做法。如单位的食堂、幼儿园、公寓、浴室、生活基地、招待所等福利型项目,委托物业公司管理经营。

电力后勤改革的主题是后勤的社会化,而社会化改革的核心是后勤服务保障资源配置的市场化。这里所讲的市场化,不仅是讲一切可以从市场上获得的后勤服务保障资源,都尽量从市场上去获得,而且更重要的是,后勤服务保障资源的配置必须遵循市场经济的运行规则。比如,为了保证竞争原则的实现,建立一种开放的后勤服务资源选择机制就成为必须的前提条件。

再如,为了保证等价交换原则的实现,后勤服务关系必须是一种产权关系明确的具有法律约束力的有偿契约关系。这些规则的实现都客观地要求把后勤服务关系从单位内部转移到单位的外部,换句话讲就是转移到市场中去。只有彻底实现市场化的后勤改革才是真正意义上的后勤服务社会化。

2后勤体制改革的发展模式

(1)要大胆将市场资源引进我们的后勤服务领域,特别是要引进新机制、新观念和新的专业管理知识。我国加入WTO之后,国外的物业管理涌进国门,他们也带来了先进的经营理念、管理机制和丰富的管理经验以及先进的技术,这正是我们所缺乏的。因此,我们在与之竞争、交流中,可以吸取他们的经验,取长补短,最终形成自己的经营理念,提高服务水平,丰富经验技术,以此来增强适应能力,提高市场竞争力,不断发展壮大起来。

(2)要以内、外两种资源为基础,建立现代物业管理企业。在社会化改革的进程中使内外两种资源的利益取向一致。

(3)要注意做好电力后勤资源的开发工作,创建规模化、专业化的具有物业管理特色的现代物业管理公司。

3后勤保障中的管理措施

3.1解放思想,转变观念

在我们进行电力体制改革,进行主辅分离和后勤改革的进一步深化中,必然涉及到各方面利益的重大调整,必然会引起后勤职工的思想波动,因此我们必须高度重视在改革过程中出现的新问题,正确处理好改革、发展和稳定的关系,在推进后勤改革的同时,千方百计保持企业后勤管理稳定、后勤服务稳定和员工队伍稳定,切不可因后勤改革的步骤不妥、措施不当而影响队伍稳定、企业稳定、社会稳定的大局。我们一定要正确把握改革的力度和员工的承受能力。在改革过程中,要积极工作,步骤稳妥,措施得当。对改革中出现的热点问题,要进行分析和跟踪,把稳定工作、和谐工作做在前面。

3.2理清思路,明确方向

在集团公司组建中,要有指导思想及工作重点。指导思想是:以省电力公司后勤改革为核心,将各供电分公司后勤一并融入,形成与主业具有强有力的资产纽带关系的集团化公司。需建立的战略是:抓改革求发展,以发展促服务;以物业管理为龙头,带动其他行业,发展多元化经营,以商业化运营为主线,抓好经营、管理、服务。

3.3加强管理,规范运作

在加强管理,规范运作中主要做好三个方面的工作:

(1)规范各部门的职责,做到“人人有事做,事事有人管”。建立凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督的机制。物业管理操作经营中的每一个岗位、每一个员工、每一个系统、每一个环节都要有严格科学的管理规范和检验标准,管理和服务工作要更加制度化、程序化、规范化、科学化。为业主创造安全、整洁、舒适、温馨的生活环境。

(2)一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适应本企业特色的规章制度,用制度管人、约束人。要打造公司品牌,必须以健全的规章制度作为保障。包括收费管理制度、考核制度等一整套必备的管理制度,还包括物业管理服务工作程序、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序,以及配套的人事管理制度、人才培养机制、收入分配制度、财务管理制度等等。只有健全这些规章制度并积极落实,才有可能创建一个成功的企业。

(3)要虚心学习和借鉴国内外后勤服务业先进的管理理念、管理技术和管理方法,在成本管理、质量管理、资金管理、资产管理、安全管理上,开拓创新,与时俱进,要不断完善竞争机制,形成具有同行业领先和自身特色的后勤服务保障体系。

3.4后勤管理精细化

后勤管理工作是一项复杂的工作,涉及到方方面面的内容,以及各个不同的部门。正是因为其复杂和繁琐,所以在进行后勤管理工作过程中,任何工作都需要精确细致,才能够保证整个后勤管理任务的圆满完成,否则会造成“千里之堤,溃于蚁穴”的结果。提高后勤管理的精细化水平,且将繁复的工作划分为相对简单的各个工作部分。将各个部分责任落实到人,保证每一个小部分都能够细致完美的完成。这样,后勤管理工作的完成力度和完成情况也可以在一定程度上得到保证。同时后勤管理工作的细致化也需要对投入成本进行控制,保证以更少的投入来更多更好的完成工作,获得更好的效果,切实提高服务整体质量。

3.5提高管理人员整体素质

管理人员主导着电力公司后勤管理工作中的每一个步骤和大体方向。因此电力公司后勤工作管理人员的素质对后勤保障有着重大影响。面对着这样的情况,电力公司后勤保障工作管理人员更需要注重整体素质的提高,在选拔时就需要注意选择高素质人才,同时在工作中,培养和发展其能力与素质,建立完善的考察考核系统,对其中优秀者及时升职与奖励,对于具有专业技能的人才要重点培养。同时对后勤保障人员进行定时的在职培训,优化后勤管理人员的管理理念和管理技术,提高整体人员素质。只有这样,才能够令后勤管理人员在不断变化、日益复杂的工作中得心应手,让电力公司后勤保障工作日益完善。

结束语

对于任何企业来说,后勤管理工作,都是能够使企业正常运营的重要因素,电力企业也不例外。传统的后勤管理方式,已经不能适应在新形势下电力企业的发展要求,应不断完善企业后勤管理制度体系,保证企业后勤管理工作质量,提高企业运行效率。从整个社会所面临的新形势、新要求出发,切实做好每一项管理工作,为员工的生活、工作提供有力的保障,从而使员工工作热情得以激发,才能够让企业在日益激烈的竞争中得以存活和发展。

参考文献

[1]李冰.做好电力企业后勤保障管理工作的方法探讨[J]经济视野,2018(20):89-89.

[2]奚斌.新时期如何做好电力公司后勤保障工作[J].人力资源管理,2017(9):91-92.