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中国电业【2020年第7期】

  • ID:271850
  • 浏览:4334
  • 学科:产业经济
  • 更新时间:2020-07-17 15:16:34
  • 期刊: 中国电业
内容简介
《中国电业》杂志创办于1950年,是全国电力行业创办时间最早、覆盖面最广、影响最大的杂志。杂志以多种形式准确、及时、深刻地反映电力工业的改革和发展,以深度调查和理论探讨形成独到风格,在国际国内及电力行业内外都有较大影响,在电力媒体中长期处于领军位置。

供电企业用电检查管理及营销策略问题分析

2020-07-17 15:21:34 产业经济 陈栋樑
资料简介

摘要:供电企业开展的电力营销工作是企业发展过程中的重要组成部分。在开展电力营销工作中,用电检查及电费追补工作是确保供电企业经济效益的关键,并对供电水平的提高产生较大的 影响。为此,供电企业的发展与用电检查管理 工作之间存在紧密关联。只有制定合理的用电检查以及电费追补工作机制,才能为供电企业的稳定发展奠定基础,并促进供电水平的不断提升。鉴于此,本文对供电企业用电检查管理及营销策略问题进行分析,以供参考。

供电企业用电检查管理及营销策略问题分析

陈栋樑

国网福建省电力有限公司漳平市供电公司 福建龙岩 364400

摘要:供电企业开展的电力营销工作是企业发展过程中的重要组成部分。在开展电力营销工作中,用电检查及电费追补工作是确保供电企业经济效益的关键,并对供电水平的提高产生较大的影响。为此,供电企业的发展与用电检查管理工作之间存在紧密关联。只有制定合理的用电检查以及电费追补工作机制,才能为供电企业的稳定发展奠定基础,并促进供电水平的不断提升。鉴于此,本文对供电企业用电检查管理及营销策略问题进行分析,以供参考。

关键词:供电企业;用电检查;营销策略

引言

供电企业所开展的用电检查及电费追补工作,其主要目的是为企业经济效益提供保障。要想做好这两项工作,需要供电企业管理人员加强对用电检查工作的重视,并为用电检查及电费追补工作制定科学合理的工作流程,同时加大对窃电及违约用电等问题的查处力度,从而真正保障供电企业的经济效益。

1供电企业用电检查

从字面意思来理解,用电检查即对用户侧开展用电安全检查工作,其主要目的是确保用户用电的安全性,增强供电可靠性。在开展用电检查业务过程中,需要结合相关的规范标准以及合理的用电检查手段开展安全保障、电力设备检查以及电能计量等方面的工作。供电企业所开展的用电检查工作能为用户侧用电安全提供保障,及时发现供电过程中的潜在用电安全隐患,并制定具有针对性的解决办法。从供电企业来分析,通过用电检查工作,能够进一步增强供电质量,为企业带来更多的经济效益。

2供电企业电力营销管理的重要性

实际上,电力营销就是将电力当作一种商品进行推广、销售以及后续服务等的行为与活动,电力销售的对象是电力用户,从供求关系了解到电力营销服务对象是广大用电用户,服务的中心思想是满足广大用户的用电需求,从而为用户提供安全可靠的电力产品和满意服务,进一步实现电力营销的目的。在供电企业中电力营销是非常重要的部分之一,近些年来随着我国经济的迅猛发展,供电企业的市场竞争愈演愈烈,由于计划经济向着市场经济转变,电力市场供求关系发生了一定程度的变化,各种各样新能源的涌现促使人们对电力资源的需求不断减少,因此作为供电企业只有有效地开展电力营销管理工作,才能留住更多客户,提高供电企业竞争力。加之市场环境越来越复杂,供电企业更需要不断创新,只有不断创新营销管理模式,才可以留住更多消费者。如今已经进入到信息时代,对供电企业的服务质量和效率提出了更高的要求。那么供电企业必须对自身的营销管理模式不断转变,提高管理水平和电力服务技术,争取更多的用户使用,满足不同用户的需求,保证企业在激烈的竞争环境下处于优胜地位。因此有效开展供电企业电力营销管理工作具有非常重要的意义。

3用电检查与营销存在的问题

3.1缺少专业的检查人员

用电检查人员是影响检查管理效率与质量的关键因素,如果检查人员的专业能力不过关将会对供电企业的发展造成不利影响。专业的检查人员需要具备系统的电学检测知识和一定的法律常识,同时还应具备良好的服务意识,进而为电力用户提供更好的用电体验。目前,我国很多供电企业对用电检查人员的专业能力不重视,在招聘及日常考核中缺乏科学合理的用人标准及考核制度,容易使员工丧失工作积极性。另外,还有一些检查人员缺乏安全意识,没有及时详细的为用户解释用电检查的重要性与必要性,给企业带来了不良影响。

3.2存在大量的窃电及违约用电行为

我国供电企业在发展过程中,一直存在窃电以及违约用电的问题。其问题主要出现在农村偏远地区,给用电检查工作带来了一定的阻碍,而且不能及时地寻找到具体的证据,无法在短期内提出行之有效的解决办法。此问题的存在,对于供电企业的长期发展以及各项考核指标产生较大的影响,也破坏了当地的供用电秩序,给供电企业带来了巨大的经济损失。想要确保供电质量的提高,必须要通过加大打击与治理窃电及违约用电行为的力度,实现良好的供用电秩序,为电力系统安全可靠性提供保障。

3.3营销管理体制的不健全

因为受传统的供电企业发展体制的影响,现如今,对供电企业营销管理不重视是不少供电企业的通病,很多单位因为规模小或者资金少,忽视了对营销管理体系的建设。而一些较大的供电企业,依然采用传统的营销管理模式,这导致在经济迅速发展的今天,这些供电企业无法跟上时代的步伐,传统的体系制度阻碍了营销管理资源的有效发挥。导致供电企业无法利用好单位的营销管理资源,营销管理资源浪费甚至流失。

4解决策略

4.1创新营销意识和理念

良好的营销意识和理念对于提升电力营销管理水平具有非常重要的作用,首先必须创新电力营销意识和理念,提高整个电力营销工作人员的素质,促使工作人员能够与时代共同进退,更好地适应市场的变化发展。其次在进行电力营销管理时,工作人员要有比较强的竞争意识,积极向上的心态,还要充分发挥主观能动性,对态度不认真、没有作为的员工进行及时辞退,招聘一些综合素质比较高的市场营销人员,并且与市场发展现状相结合设计出良好的营销方案。

4.2提高企业电力营销管理的服务质量

电力营销管理的目标是规范企业的各种电力营销管理工作。首先,电力营销管理的职能需要明确。为了帮助企业进行准确的市场运作,提高企业的经济效益,需要在企业的上下游之间形成完善的电力营销管理网络体系,并压缩企业运作环节中的冗余流程。同时,要结合企业发展的实际目标,制定有针对性的电力营销管理措施,以提高电力营销管理的服务水平,促进供电企业的可持续发展。

4.3对窃电与违约用电行为进行严厉查处

在开展反窃电及违约用电行为工作过程中,需要对窃电及违约用电行为开展电费追补。为此,需要在窃电及违约用电现场检查中时通过合法的方式做好证据收集工作。首先现场检查时需要2人以上进行,尤其是开展窃电及违约用电现场查处时,一旦通过严格检查之后发现存在问题后,必须组织安排好工作人员对窃电及违约用电现场进行保护,及时拍照取证,详细登记收缴的窃电或违约用电电气设备。同时对用户所使用的窃电器具、计量表计以及窃电违约用电痕迹进行鉴定。参与用电检查工作人员在查处现场需要向用户开具两份“窃电通知书”或“违约用电通知书”,并将一份交给用户签收,另一份由供电企业进行存档备案。在用电检查时一旦发现存在窃电行为,可以对其采取中止供电的措施,并严格根据相关法律法规要求其补缴电费及违约使用电费。对于窃电数额较大的情况,可以通过法律途径来对用户采取刑事追究。

4.4进一步提升用电检查人员的专业素养

供电企业针对用电检查人员需要给予培训教育,充分认识到用电检查工作的重要性。同时,供电企业应该指导用电检查工作员树立正确的工作态度。定期为用电检查工作人员提供专业的培训,让其全方位掌握用电检查专业技能。此外,用电检查工作人员自身也需要意识到工作的重要性,并树立不断进取的工作理念。通过积极主动参与专业知识培训与学习,不断更新技术理念,进一步促进自身专业素养的提高,为高效开展用电检查工作奠定基础。

结束语

近些年来,电力事业的应用范围越来越广泛,且人们对电力需求量不断增加,但是随着电力市场改革的深入,市场营销利益直接影响着企业经济利益,所以供电企业必须要提高自身企业质量,树立良好的品牌形象;不断提升企业营销管理水平;根据供电企业存在的问题采取一些行之有效的措施加强营销管理,进一步促进供电企业的长期稳定发展,为社会发展做出自己的一份贡献。

参考文献

[1]肖珍珍.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].科技风,2019(33):164.

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[4]宋飞.供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J].中国高新区,2018(09):245.

[5]李艳辉.供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J].技术与市场,2018,24(10):182-183.