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中国电业【2020年第7期】

  • ID:271850
  • 浏览:4047
  • 学科:产业经济
  • 更新时间:2020-07-17 15:16:34
  • 期刊: 中国电业
内容简介
《中国电业》杂志创办于1950年,是全国电力行业创办时间最早、覆盖面最广、影响最大的杂志。杂志以多种形式准确、及时、深刻地反映电力工业的改革和发展,以深度调查和理论探讨形成独到风格,在国际国内及电力行业内外都有较大影响,在电力媒体中长期处于领军位置。

论大数据在电力营销中的应用

2020-07-17 15:21:34 产业经济 刘秋颖
资料简介

摘要: 伴随着国内经济发展呈现出新常态,电动汽车、智能电网、能源互联网等新生事物不断涌现,使得经济发展速度更快,也让电力企业迈入全面深化改革的关键阶段,电力业务应用数据得到持续的增长。积极发挥大数据优势,提出电力营销策略,就能够帮助供电企业解决营销方面的问题。所以,本文针对大数据在电力营销中的具体应用进行分析,希望可以找到有效途径,帮助电力企业积极开展营销。

论大数据在电力营销中的应用

刘秋颖

国网冀北电力有限公司滦州市供电分公司 河北省唐山市滦州市 063700

摘要:伴随着国内经济发展呈现出新常态,电动汽车、智能电网、能源互联网等新生事物不断涌现,使得经济发展速度更快,也让电力企业迈入全面深化改革的关键阶段,电力业务应用数据得到持续的增长。积极发挥大数据优势,提出电力营销策略,就能够帮助供电企业解决营销方面的问题。所以,本文针对大数据在电力营销中的具体应用进行分析,希望可以找到有效途径,帮助电力企业积极开展营销。

关键词:大数据;电力营销;应用

1电力营销大数据的特征及其数据来源

电力营销大数据本身的数据量比较大,电力行业所涉及到的设备和生产调度等都会产生较多的数据,并且这些数据的增长速度比较快。电力营销大数据的处理速度比较快,电力企业具有维持用电量和发电量平衡的作用,所以,为了确保工作的快速展开,为用户用电提供保障,需要进一步提高数据处理速度。电力营销大数据具有一定的应用价值,电力营销大数据不仅可以反应电力行业的规律,还可以指导电力企业发展。电力营销大数据的表现形式比较多,现在电力营销大数据有视频和音频等多种表现形式,电力系统所涉及到的数据比较多,并且具有一定的数据支持,这就使得数据具有较高的准确性。电力营销大数据主要来源于用电信息采集系统,该系统主要是用来收集处理和监控用户用电信息的,通过对用电信息进行采集和处理,展开用电检查和节约用电成本等工作。电力营销大数据还来源于营销业务应用系统,该系统以用电档案和用电信息为基础,包括电力营销的全过程,将其业务划分为五个部分。该系统在电费管理中具有电费审核功能,快速选出用电量变化大的用户信息,进一步确定窃电人员。

2大数据在电力营销中的应用现状

2.1大数据营销体系尚未建立健全

目前,在很多行业中,大数据都得到深入的推广,基本建立了大数据的运营体系,科学的获取数据,构建相应的模型,同时也制定了对应的营销对策,建立了有效的闭环机制,这样就可以在迭代的过程中完善对应模型的优化处理,这样也可以将其实用性完全体现出来。但是,就目前的实际情况来看,很多供电企业都没有建立健全其运营机制,相关的流程、组织以及人员保障等都有所缺失,这样就使得应用成效所体现出来的分析方法和模型无法相互的匹配,想要提升其本身的实用性还存在一定的难度。企业缺少对应的数据运营经验作为基本的依托,固化了数据运营的方式和体系,缺少健全的组织机构和业务流程的有效支持。

2.2 大数据价值挖掘以及产品设计理念缺失

目前,供电企业还没有面临不同类型的客户群体的全生命周期价值挖掘以及建立产品的设计理念,如: 电费风险防控应用没有做好客户基础档案、用电行为以及电费点亮等数据的强化,没有针对小微客户进行合理的细分,并且也没有对优质的大客户做好对应的识别,无法进行分类化设计。同时,目前的工作作坊化、零散化相对明显,没有做好全局规划和体系化理念,分析深度不到位,影响其数据的挖掘价值,无法体现数据应用成效。

3大数据在电力营销中应用的策略

3.1对用户用电量数据进行分析

电力企业要想做好反窃电检查工作,需要利用已有的数据进行用电量数据的分析和统计。在数据分析过程中,反窃电检查工作人员需要收集数据并且对数据进行整合处理,这样就可以发现其中存在的问题,才能采取恰当的措施处理问题。在用户用电量数据处理过程中,需要计算用户用电量的平均值和标准差,在此基础上根据负荷值的变化计算差值,这样就可以为供电企业提供参考信息,判断用户是否存在窃电行为。反窃电检查工作人员需要在认识用户用电量的波动状况的基础上进行判断和分析,找出用电量变化比较大的用户。针对用电量变化比较大的用户,需要分析他们最近一段时间的用电量,对实际用电量进行核实,这些用户的电量有一定的损耗,所以,如果在一段时间内用电量变化不大代表着不存在窃电行为。如果用电量变化比较大,需要对其用电量进行进一步的核实,判断其是否存在窃电行为,数据差值越大,窃电的可能性越大,这时,需要对该用户长期的用电状况进行比较,展开相关的排查工作,注意证据的收集,必要时可以进行突击检查,如果检查出存在窃电行为,必须进行惩罚,为其他人起到一定的震慑作用。由此可以看出,在反窃电检查工作中,电力营销大数据发挥着越来越重要的作用,电力企业也需要进一步提高管理人员和工作人员的专业能力,促使他们能够及时发现问题,对窃电行为做出准确的判断,进而提高反窃电检查工作的质量和效率,降低国家经济损失。

3.2实现多元化平台管理模式的创新

作为供电企业,要懂得引入电力微商平台,合理利用移动设备具有的优势,最终将微信作为其主要桥梁,实现供电企业与用电客户之间的连接。在电力营销管理中,通过微信平台可以创设一个全新的服务体验环境,让客户足不出户就可以了解自己的用电情况,并且还可以利用微信平台来实现保修停电,享受停电抢修服务,这样才可以满足供电企业自主化电力服务的要求。基于这种方式,供电企业就可以实现电力营销管理水平的提高,实现电力营销的智能化管理,最终促进电力企业与客户之间的双向互动。供电企业也可以选择利用移动电源运营,针对智能住宅小区、智能园区、智能办公区域以及分布式运营提供智能化的供电服务,最终推动供电企业电力营销管理水平的提升,推动电力营销管理。相对于传统的电力运营方式,智能电源运营管理能够保持安全、高效、便捷等优势,利用大数据来满足数据信息的有效分析和处理,最终将分布式的发电系统直接转化成为环保供电技术,让客户真正感受到智能化电网建设具有的实际效果,从而推动电力行业的整体发展。供电企业还需要懂得合同能源管理的引入,因为电能是人们日常生活与工作的主要能源之一。随着社会的发展,其能源消耗量也在持续加大,这样也使得电能能源与客户需求之间的供需矛盾逐渐明显。针对这种情况,就需要融入节能环保的理念,通过大数据技术的合理使用,强调能源方面的管理,制定节能电力营销措施,并且利用大数据来分析能源实际的消耗总量和对应的项目,基于未来的节能收益实现前期投资的匹配,在供电企业与客户之间形成合同式的服务模式,以此来推动节能环保事业的建设发展。

3.3利用好大数据开发新产品、新市场

在传统的营销模式下,电力行业主要是将业务作为其核心导向,但是这样很难满足发展的实际需求。这就需要电力企业在大数据的背景下收集更多的信息来进行分析、总结、处理,从而制定有针对性的营销策略,以此来推动电力企业的发展。另外,电力企业也需要懂得合理利用大数据,从而对于用户的消费行为进行分析,这还涉及新产品和新市场的开发。电力企业在实现新产品开发的同时要对消费人群的特点有一个比较精准的把握和定位,并且将用户直接划分出来,让个性化服务更加具有针对性,实施个性化营销。不难看出,对于电力企业及其他企业的发展来说,个性化营销成为其必然的趋势,同时也是目前电力企业得以发展的根本性走向。

结束语

总而言之,大数据时代的来临对传统企业以及互联网企业都带来了较大的冲击,越来越多的企业开始选择利用大数据来实施营销管理。作为电力企业也需要做到与时俱进,能够合理进行改革,在当前大数据时代下做好营销管理体系的重构,这样才能够促进核心竞争力的不断提升,同时也能够显著提高经济效益。

参考文献

[1]程蕊. 基于电力营销大数据的客户画像体系研究与应用[C]. 中国电力科学研究院有限公司、国网电投(北京)科技中心、《电信科学》杂志社.第三届智能电网会议论文集.中国电力科学研究院有限公司、国网电投(北京)科技中心、《电信科学》杂志社:国网电投(北京)科技中心,2018:91-96.

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[3]凌凡,杨海涛,刘威.电力营销大数据平台分析决策系统设计研究[J].自动化应用,2018(12):102-103+106.

[4]杨海涛,刘威,凌凡.电力营销数据可视化统计方法及系统建设[J].自动化应用,2018(12):123-124.

[5]朱广明.大数据时代下企业营销数据管理整合创新[J].中国商论,2018(35):66-67.