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中国电业【2020年第7期】

  • ID:271850
  • 浏览:4346
  • 学科:产业经济
  • 更新时间:2020-07-17 15:16:34
  • 期刊: 中国电业
内容简介
《中国电业》杂志创办于1950年,是全国电力行业创办时间最早、覆盖面最广、影响最大的杂志。杂志以多种形式准确、及时、深刻地反映电力工业的改革和发展,以深度调查和理论探讨形成独到风格,在国际国内及电力行业内外都有较大影响,在电力媒体中长期处于领军位置。

电力营销管理中安全风险问题及解决措施探析

2020-07-20 16:49:54 产业经济 刘建森
资料简介

摘要: 目前的电力营销管理工作中还存在着很多的安全风险因素在内,对电力企业的利益、安全运营以及消费者的生命财产安全都造成了很大的威胁。因此,必须建立一套完整的电力营销管理体系,彻底解决安全风险问题,为电力产业的发展保驾护航。基于此,本文对电力营销管理中安全风险问题及解决措施进行研究,以供参考。

电力营销管理中安全风险问题及解决措施探析

刘建森

国网青海省电力公司西宁供电公司 青海西宁 810003

摘要:目前的电力营销管理工作中还存在着很多的安全风险因素在内,对电力企业的利益、安全运营以及消费者的生命财产安全都造成了很大的威胁。因此,必须建立一套完整的电力营销管理体系,彻底解决安全风险问题,为电力产业的发展保驾护航。基于此,本文对电力营销管理中安全风险问题及解决措施进行研究,以供参考。

关键词:电力营销管理;安全风险;解决措施

人们在生产和生活过程中与电力资源密不可分。电力企业要在市场经济的风险和挑战中站稳脚跟,必须利用新的管理模式。因此,电力公司需要采用各种方法和措施来调整现有的电力营销工作。相关工作人员需要做好各种营销管理,提高电力营销水平,使得企业利益最大化。但是,目前的电力企业营销还存在一定的问题,需要电力营销工作人员根据实际情况不断改善。

1 供电所创新营销管理的必要性

优秀的电力营销策略可以给供电所带来巨大的经济利益,随着科技的进步,电力系统不断优化发展,近些年国家对于电力系统也进行了一系列的改制,使供电所进入市场竞争模式,质优价廉方能胜出,根据电力的营销状况,可以清晰地得出供电所的市场竞争力。现代社会对电力需求越来越大,功率要求也越来越高,供电所电力线路承受的压力比较大,这些都增加了供电所的供电压力,但同时也给了部分供电所脱颖而出的机会。在这种情况下,传统靠用户自己上门购买使用电力的营销模式已经不再适用今天的电力市场。在这种情况下,供电所应当以市场导向为发展方向,响应国家环保号召,选择环保能源供电,改变固有思维,主动走进市场,接触和发现客户,洽谈大企业客户,给予客户更专业和安全的电力服务。

2电力营销管理中安全风险问题分析

2.1存在严重的滞后性

管理信息的滞后性是大数据电力营销管理工作当中存在的首要问题,之所以产生这种问题,归根结底是由于一些电力企业的用电业务流程仍在沿用传统的电力营销制度,大数据在电力营销制度当中的应用往往只集中在表面,这样一来就造成了电力企业当中的营销管理部门无法获取精确的管理信息和营销信息,同时无法对客户所反馈的信息进行及时而有效的处理,对电力企业营销业务的开展造成了非常严重的负面影响。

2.2电力营销管理人员的专业知识技能水平较低

我国当前供电企业电力营销管理人员的专业知识技能水平较低,相关部门没有制定完善的人才培养计划,对先进设备的使用方式不熟练,不能很好的适应当前供电企业发展的实际需要。

2.3市场营销方式陈旧落后

改革开放初期我国处于计划经济阶段,电力供应最初也是这种模式,供电所没有市场压力,也不具备营销理念。随着政策的变化,新环境下供电企业需要自负盈亏,但是他们缺乏营销经验,营销手段有限。在大数据时代,企业需要学会利用网络信息增加营销手段,为供电营销提供更多技术支持,通过大数据掌握客户对电力的使用情况,有针对性地进行营销工作,有针对性地为客户提供优质的服务。

3电力营销管理中安全风险问题解决措施

3.1对电力营销模式的创新改革

结合当前我国的电力营销管理工作当中存在的问题,要想进一步推动该工作质量与水平的提升,在日后的工作当中,我们就要注重对电力营销模式的创新与改革工作。那么,在日后的营销管理当中,就要根据精益管理理念的要求,实施精益管理创新。这样才能够进一步杜绝电力营销当中的一切非必要性的资源消耗,从而提高电力资源管理的效率的同时,提升电力营销的质量和服务水平,并且提高店里商品的安全性能,进而灵活运用各种营销方式方法。

3.2建立电力故障抢修可视化管理模式

电力故障抢修工作的效率是电力营销工作的重要基础,虽然这两方面乍一看并没有必然的联系,但是在高效的电力故障抢修体系下,电力系统的供电可靠性会得到有效的保障,进而提升电力企业的服务水平,最终赢得用户的青睐。电力企业若实现电力故障抢修的可视化管理,首先需要建立以电力生产抢修平台为基础的标准化运行抢修体系,从而在第一时间对电力故障进行及时而有效的处理。电力抢修标准化体系的建立需要以配网运行抢修指挥中心为基准,并设立配网抢修指挥平台进行统筹化管理,通过标准化制度建设的方式来切实提升抢修现场作业的标准化管理,进而最大限度地减少电力抢修的时间,为电力用户提供最为优质的服务。

3.3完善供电企业电力营销合同管理,提高管理效率

完善供电企业电力营销合同管理是保证供电企业安全运行的关键,进一步提升供电企业管理效率。为了适应当前社会发展的实际需要,相关的管理部门应该根据不同季度价格调整的实际情况不断优化打包合同套餐。由于不同地区的对用电的需求存在差异性,在实际的供电企业电力营销合同管理过程中,要逐步对用户的用电方案进行优化,以此来满足不同用户的用电需求。当前工作的重点是要注重加强挖掘新用户,并针对不同用户的消费需要对用户的用电情况进行分类管理,并将现代化科学信息技术的优势充分发挥出来。

3.4建立监督考核体系

为提高电力营销的内部控制效果,电力公司应建立健全有效的监督评估体系,规范系统运行过程。从客户到取电用电的整个过程都包含在监控范围内。电力企业应根据电力营销管理岗位的不同功能给予相应的权利,并对信息系统运行的重要过程和容易出现安全风险的过程进行跟踪和监督。确保营销业务工作质量。此外,电力公司还应使用各种报告,查询和实际统计数据作为进行营销服务和客户服务指标评估的重要依据,并及时了解营销基础设施的发展情况。

3.5完善供电企业电力营销服务意识,提高管理质量

完善供电企业电力营销服务意识是提高供电企业管理质量的关键。第一,要求在实际的管理工作环节中,要求相关的管理人员及时认识到提升供电企业电力营销服务理念的重要性,根据用户的实际需要为用户提供个性化的服务。不断优化部门之间的职责权限,构建完善的客服中心平台,并注重对违规操作的处理方式,积极鼓励广大人民群众参与到实际的管理工作环节中,并针对在实际的管理工作环节存在的问题提出有效的解决对策,有利于保证供电企业的顺利运行。第二,建立健全完善的电费管理系统建设,将不同时间断电的电费情况实时的记录到管理系统中,为了广大人民群众提供便捷的服务,要对相关的电力设备进行定期的报修,从而提升人们的认同感。

结束语:

完善供电企业电力营销管理工作是保证供电企业顺利运行的关键,在实际的管理过程中,充分发挥现代化科学信息技术的优势,逐步完善供电企业的电力营销服务意识,根据供电企业发展的实际情况逐步优化电力营销管理方式,加强电力企业电力营销的合同管理,从而整体提升供电企业管理质量。

参考文献:

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