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中国电业【2020年第7期】

  • ID:271850
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  • 学科:产业经济
  • 更新时间:2020-07-17 15:16:34
  • 期刊: 中国电业
内容简介
《中国电业》杂志创办于1950年,是全国电力行业创办时间最早、覆盖面最广、影响最大的杂志。杂志以多种形式准确、及时、深刻地反映电力工业的改革和发展,以深度调查和理论探讨形成独到风格,在国际国内及电力行业内外都有较大影响,在电力媒体中长期处于领军位置。

供电企业电力营销管理总体策略研究

2020-07-20 16:49:54 产业经济 袁克敏,肖爱光
资料简介

摘要:营销是整个企业发展的最基本部分。随着经济社会的不断发展和电网现代化进程加快,人们物质生活需求的提高使得对电力基础设施的需求也在增加。电力营销企业正面临着巨大压力,改变营销策略,认识和研究电力营销的现状,对于现代管理及其前景具有十分重要的现实意义。

供电企业电力营销管理总体策略研究

袁克敏 肖爱光

国网内蒙古东部电力有限公司阿尔山供电公司 内蒙古阿尔山市 137805

摘要:营销是整个企业发展的最基本部分。随着经济社会的不断发展和电网现代化进程加快,人们物质生活需求的提高使得对电力基础设施的需求也在增加。电力营销企业正面临着巨大压力,改变营销策略,认识和研究电力营销的现状,对于现代管理及其前景具有十分重要的现实意义。

关键词:电力营销;策略改变;现代管理;前景

引言

在我国社会经济不断发展的影响下,人们的生活水平不断提高,电子产品的使用越发频繁,电力能源的需求和质量也在不断提高,电力能源的供求关系有了巨大改变,行业竞争越发激烈。在此背景下,电力企业想要获得发展,就需要适应现代化市场化发展,提升市场竞争力;充分认识到电力营销现代化建设现状,认识到改革创新的重要作用以及必要性;分析电力营销前景,将被动营销模式转化为主动营销模式;同时,利用科学技术,结合市场需求,采用合适的新营销策略。

1电力营销现代化建设的相关内容

1.1电力营销的概念

电力营销本质上就是将电力作为一种商品进行推广、销售以及进行后续服务。重点就是将电力视为一种商品,其销售目标是广大电力用户。

1.2电力营销现代化

电力营销现代化指电力公司在当前社会环境中开发的一系列营销计划,这些计划涉及的所有工作,包括相关流程、内容等都基于当前的现代技术。许多电力营销公司采用现代营销方法来提升其核心竞争力。

1.3电力营销现代化的基本意义

电力营销工作中与业务相关的数据,利用现代科技手段和计算机信息网络技术,进行电力大数据核算,可以使电力公司在运行期间进行标准化的信息处理,可以确保运营的安全性和稳定性。电力营销采用现代化管理发展模式,不仅可以提高电力公司的效率,而且可以促进电力企业的规范化管理,确保电力公司工作的科学有序。

2电力营销现代化面临的问题

我国的电力营销现代化建设依然存在很多不完善之处。电力营销管理方面做得还不够好,依然受传统营销观念的影响。主要表现在电力营销的管理制度不够完善,电力营销也没有制定相应的奖励机制,不利于电力营销现代化发展。

(1)作为电力企业的用户,人们的生活质量需求的上升,伴随着供电企业供电压力的上升。只有供电的数量和质量达到要求,才能满足人们的生活质量需求。

(2)人们生活观念在变化,要构建节约型社会,传统电力营销理念显得陈旧落后,需要完善和改进。

(3)电力营销的管理手段和方式需要进行更新。目前,电力营销的管理方式还存在一些弊端,主要表现在集约化程度过低、标准化体系建设遭遇阻碍。从技术角度来看,测量设备比较陈旧,不能有力地支持测量管理。

(4)供电服务水平低,质量差。目前,电力营销的基础设施不够完善、服务理念不够健全、人员素养有待提高。

3电力营销现代化建设的前景

3.1加大人才培养力度

要想在电力营销现代化方面取得一定进展,就要充分了解电力营销现代化建设现状,解决电力营销现代化面临的实际问题。要加大人才培养力度。电力营销工作需要运用大量的专业知识来处理工作中遇到的实际问题,未来营销人才的培养需要更多地向综合性人才方面转变。不只局限于电力专业知识,要求营销人才能同时拥有实际市场分析以及市场拓展等方面的能力。

3.2提升产品服务水平

服务是电力营销中最基础的工作,因此要努力提升产品服务水平。不仅要体现在电力企业员工素质和企业文化中,未来更要将服务与市场发展结合起来,用良好的服务质量来吸引用户,使服务水平满足广大客户需求,提高电力营销服务的及时性、可靠性及有效性。必要时可考虑开展专项服务窗口满足特殊群体的需求,切实提升服务品质。为用户提供优质服务是发展服务型企业的首要任务。要坚持优质服务的理念,提供服务时要用真心对待顾客,为顾客解决实际问题,做负责任、有担当的电力营销人,树立起良好的企业形象。电力企业想要长久稳定发展,必须要积极主动思考自身未来发展方向和方式,积极改进自身不适应时代发展的部分,以适应时代的需求发展。目前,电力企业最为重要的就是发展成为集约型企业。电力企业必须要规范自身发展,利用法律法规的强制性来实现以法治企,对企业的经营服务进行约束。这样才能有效地提高企业的标准化水平,从而促进企业管理水平的不断提高。

3.3改正电力营销的错误观念

传统的电力营销模式侧重于为企业生产提供服务,对客户的实际需求不够重视。然而随着电力市场的改革,电力公司的工作模式发生了翻天覆地的变化,逐步实现了电厂电网分开运作的市场商业模式。因此,电力公司必须进行改革创新,跟上时代发展需求。首先,综合考量用户需求,积极主动应对电力营销工作。其次,提升员工服务态度及质量,改变思想观念。再次,进一步提升自我竞争力,促使电力公司发展跟随国家政策的变化。最后,更全面有效地开展电力营销工作,确保电力公司正常有序发展。我国的电力营销模式开展时间较短,想要在全面经济发展的时代驻立潮头,我国电力公司必须不断引进和学习国外企业先进成功的电力营销新思想。同时,结合我国的实际发展情况,形成符合中国电力市场营销的中国式营销理念。

4建立完善的电力营销系统

4.1建立相应的数据仓库

建立相应的数据仓库,以充分了解电力营销的现状。可以寻求有效的解决方案,以提高电力公司的市场竞争力。同时,建立电力营销数据库,能实现数据资料的快速查找和浏览,大幅度提高工作效率。随着中国市场经济的不断发展,电力行业的营销工作变得越来越重要。同样,这也给电力公司提高管理质量提供了机会。因此,供电企业应制定属于自己的电力营销总体策略,改变原有陈旧落后的营销理念,开发先进并适合时代发展的电力营销新理念,更好地适应市场趋势的变化,从而获得更大的发展优势。

4.2建立科学有效的营销决策管理体系

建立科学有效的营销决策管理体系,可以大大促进电力营销现代化建设,全面推进整个促销过程,在营销过程中取得更好的效果;同时,营销过程中的问题可以得到及时解决,为后续营销工作打下坚实的基础。

4.3建立相关的管理系统

建立正确有效的电力营销管理系统可以迅速高效地进行决策,有利于电力营销的发展,并能够实现服务用户更快速便捷,提升满意度。管理决策系统可以识别电力营销中出现的实际问题,并修改实际营销过程中的决策,提供正确有效的解决方案。应坚持以人为本,坚持为人民服务的营销原则,把服务人民作为电力营销的重要理念。为此,电力企业应当加强产品的研发,提高产品性价比,让用户享受到更加优质且实惠的产品,拒绝随意收费和侵害用户利益。

结论

中国经济社会的不断发展,使得人们生活水平不断提高,对用电量的需求也逐年增加。这就要求电力企业必须跟上时代发展的步伐,创造和改善电力营销模式。本文主要分析了电力营销的现代化现状和发展前景。虽然今天的电力营销现代化具有一定的效果,但是还需要进一步改进,以更好地促进电力企业的发展和保证人们的生产生活用电。

参考文献:

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[5]张欣欣.关于电力营销现代化建设现状与发展的研究[J].民营科技,2014,(11):104.